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第123号 「初めての商品やサービスは信頼のおける会社から」
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2010年4月9日発行
★ 21世紀に勝ち残る賃貸不動産仲介管理ビジネスの黄金律 NO.123 ★
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■ 「チラシ１枚で１０００万の工事が受注できる賃貸管理業とは・・・」
賃貸管理会社さんの付帯商品への取り組みの成功事例を収集し、レポートして
いるメンバーがいます。
先日ある賃貸管理会社の管理サービス（工事関係）部門が、管理物件のオーナー
に対して、「水道管のサビの検査をしませんか？」というチラシを作成して、
オーナーの家賃精算書に同封したところ、オーナーから８件の問合せがあり、
検査と工事合わせて４件、１０００万円の受注がありました。
オーナーの反応は「そんなこともやってくれるんですか？」というものでした
。どこに頼んだらいいかわからないサービスや、今まで経験のないことでも、
入居者への安心、安全な賃貸生活を考えたら必要かもしれない！と思われたオ
ーナーが問い合わせをしてくれたようです。
実は、ここに大きなビジネスチャンスがあります。
人は購買経験のないものについては慎重です。ましてや目に見えない部分の
検査や工事というものには、常に騙されないという心理が先立ちます。
ところが、日ごろから自分の大事な資産である賃貸物件の家賃管理をお願いし
ている管理会社からの提案だったなら・・・
以前、神奈川のあるオーナーさんから私宛に会社に電話がかかってきました。
大手のリフォーム会社に賃貸物件の大規模修繕をお願いしたらしいのですが、
欠陥工事になってしまい、修復するために別途多額な費用を請求されていると
いう相談でした。大手だったら安心だと思って、依頼したとのことでした。
私の書いた新聞記事で「これからの賃貸経営はプロの管理会社をパートナーと
するべき」ということを覚えてくださって、そろそろパートナーとなる良い
管理会社さんを決めたほうが良いのですか？と確認のお電話でした。
リフォーム会社のリフォーム工事は施主の希望に合った工事をします。
管理会社がする賃貸物件のリフォーム工事はオーナーの資産の最大化のためです。
パートナーは同じ目的をもった人のことを言います。
成熟期ですから、超プロを味方にして、良い判断を主体的にしていく時代に
入っています。
なんでも一人では出来ませんから・・・（笑）賃貸経営のプロの管理会社が
必要とされています！
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谷内 広昭（ヤナイ ヒロアキ）
株式会社 船井総合研究所
第四経営支援部
住宅・不動産ビジネスコンサルティンググループ
シニアコンサルタント
E-mail：Hiroaki_Yanai@funaisoken.co.jp
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”目的”を果たし”成果”を出すリーダーには、”理由”がある
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今回で18回目になる、毎回満員の賃貸管理専門リーダー変革講座を今年も開催
することが決定しました。
今年も事実に基づいたノウハウを、情熱を持ってお伝えします！
大阪会場 2010/04/23 09:30～18:00
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