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第117号 賃貸管理ビジネスは継続から、重続の時代へ
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2010年2月26日発行
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■ 賃貸管理ビジネスは継続から、重続の時代へ
少しご無沙汰しておりました。皆様におかれましては、今年の繁忙期はいかがでしょうか？
昨年に比べて良いという傾向がありますが・・・これも「重続」の成果かもしれません。
昨日は管理戸数約１万戸の管理会社に１日お伺いしての、２月の検証と今後の対策会議でした。
この企業は２年前まで管理解除率が年間約５％あり、管理戸数がここ数年横ばいでした。
しかし、ちょうど９ケ月前から仲介部門と管理部門の連携のプロジェクトチームをつくり、
商品力（物件を売れるものへと変える力）と営業力（自社管理物件の良さを伝える力）を
テーマとし取り組み、今年は管理物件の解除率は今のところほぼ０％で推移しています。
目標を解除率３％においていたのですが、大幅超過達成できそうです。
新しい管理物件獲得も大事ですが、今ある物件を大切にする。
物件に関わる人（オーナー、入居者、社員）を幸せにする取り組みは、
不思議と新規の管理物件受託も年間成長率１０％ペースで増える結果につながっています。
入居率を９４％に維持しつつ半期で８００戸増やすというのは、なかなか至難の技ですが、
満室経営サイクルは確実にまわり始めたように思います。
最近読んだ本に「重続は力なり」ということが書いてありました。
実際「重続」という言葉ないそうですが、継続でなく、重ねて続けることを意味しています。
車でループ橋を走るように、とりあえず走ってみる。そしてぐるーっと走って
一周してきたときには、以前より上にいる。
そして、また改良して、一周まわって上にいる・・・。継続は校庭をぐるぐるまわるイメージです。
最近つくづく改良して行動することの大変さを感じます。
なぜなら行動すると、必ず結果がでるからです。良いも悪いも結果がでます。
こんな時代だから何もしないという選択肢もあります。
しかし、これは何もしないという行動をとっています。
何もしないと何も起きないような気がしますが、実は何もしないと嫌な結果につながります。
環境（顧客、家族、友人、市場、同業他社）は進化するからです。
去年良い結果がでたとしても、継続だけでは５～１０％落ち込む時代です。
去年よりは今年、今日よりも明日と・・・いま実は「働き方」ではなく「生き方」が
問われているかもしれません。
成長社会から成熟社会、今の時代をたとえるならば、
霧のかかったゴルフ場でプレーするようなものではないでしょうか？
とにかくボールを前に進める、コロコロと転がった先まで歩いて常に一歩先へ、
そのためには目標を持ち、そのためのプランを立てる。
歩みが遅くともそれが「顧客や社員や家族」の幸せにつばっていれば、ＯＫですね。（笑）
そのためには、困ったときは戻れる「軸」。つまり主体的に生きる力が必要です。
その家賃設定は皆を幸せにできるのか？そのリフォームはどうか？
そんな視点で「重続」を重ねていく企業に不況などないようです。
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