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NO.295 「2ヶ月で粗利600万円受注!?今すぐできる賃貸管理会社の顧客囲い込み戦略!」

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賃貸不動産仲介管理ビジネスの黄金律 Vol.295
 
【コラム】「2ヶ月で粗利600万円受注!?今すぐできる賃貸管理会社の顧客囲い込み戦略!」

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船井総研の一之瀬です。

今月辺りから、秋の繁忙期が早めに来だしている会社さんもあり、またそうでない

会社さんも、2017年の年明けの繁忙期を意識した動きを始める会社さんが増えて

きたように思います。

季節の変わり目ですので、メルマガをお読みの方も体調崩されないよう、元気に

お過ごしいただければと思います。

さて、早速ですが今回のメルマガでは、そんな繁忙期にピッタリの、オーナー向け

の取り組みについてお伝えしたいと思います。

とにもかくにも、賃貸管理業で売上を上げていこう、となると基本になるのは

オーナーとの接点を増やす、ということです。

私がお付き合いさせていただいている経営者さんでも、進めていますが、

オーナーから、お悩みに関わる大きな仕事をいかに受けるか、

という環境をつくることがポイントです。


そうはいっても、なかなかそんな機会を作れない、というケースもありますので、

オススメの手法の一つが、オーナーアンケートです。


今回、メルマガのタイトルに入れさせていただきましたが、50名~200名程度の

アンケートで、今年も600万円くらいの粗利売上を上げる会社さんも出ています。


単純に、オーナーにアンケートを返信用封筒で送る。

そこから出てきた案件に対して対応する。

これだけです。


私がおすすめしているフォーマットはA4サイズで4枚位のものですが、これでも、

関わりがあるオーナー中心であれば、30%~60%くらいの返信があります。

その中から、売買、大型工事案件、別所有物件の管理、などをおまかせいただく

商談機会を作ります。


これだけ、と言いましたが、いくつか大事なポイントもあります。

・返信期限を設ける。

・自社に対してのご意見も書いていただく

・自社の商品(空室対策、管理、売買、新築・・・)とリンクしたお悩みを吸い上げる
 項目をつくる。

・メールアドレスを記載してもらう

・アンケートは"経営者が目を通し"、"重要案件は必ずどうなったかまで確認する"

とくに大事なのは、結果のフォローです。

オーナーも、折角回答したので、なにかこちらからの対応を期待されているもの、

今困っていて他の会社に相談しようと思っていたこと、などが出てくるケースも多く

あります。

そういったところはアンケートだけではわかりませんので、最後はこまめなフォロー

が必要です。


とにもかくにも、繁忙期が近づく中、管理会社の原点である、オーナーフォローの

一環として、こういったアンケートからの案件づくりは非常に効果的です。

また、メールアドレス欄を設けておくことで、今後、メルマガ発行などの情報発信

にも使えます。

(このメルマガも、結構効果的なのですが、これはまたの機会にお伝えします。)


本日は、オーナーフォロー策の一つ、オーナーアンケートについてご紹介しました

が、オーナーフォロー作の基本は、結局のところ、オーナーとの接点を増やす、

というところに尽きるかと思います。


最近感じるのは、"オーナーがどんどん集まってくる管理会社"が元気ですね。

こちらについては、参考になる会社さんでのセミナーもご用意していますので、

気になる方は参考にご参加いただければと思います。
http://www.fudousan271.com/lp/011430.html


長文お読み頂き、ありがとうございました。


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