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「人を伸ばす 褒め方 叱り方」 船井流 経営者論メールセミナー Vol.20

賃貸不動産仲介管理ビジネスの黄金律 特別号
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 船井流 経営者論メールセミナー Vol.20

 「ツキを呼ぶ 船井幸雄の教え」 

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船井総研 住宅・不動産グループがお届けする
経営者・経営幹部向けメ-ルマガジン 【ツキを呼ぶ 船井幸雄の教え】です。
※月2回で船井流経営法の原理原則に関する情報をお届けしております。


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みなさん、おはようございます。
住宅・不動産支援グループの神田です。

「船井流経営原則」について、今回は "人を伸ばす 褒め方 叱り方" を
お伝えさせていただきます。


経営に迷った時、現場指導に迷った時、戻る拠り所になれば幸いです。

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部下に注意したいことがあり、気になっているのですが、なかなか上手く言えないでいる方
も多いのではないですか。

頭ごなしに叱っても逆切れされたら困るし、優しく注意したら真意が伝わらないこともあるか
もしれません。

どうしたら良いのでしょうか。

褒めるにしても、叱るにしても、船井は人を伸ばすコツを以下のように仰っていました。

叱り方の上手な上司が少ないのですが、上手な上司は「褒めて叱って」いるのです。
叱る時は感情だけで怒らず、自分の感情をコントロールすることが大切です。
そして、「褒めて叱る」とは、一つ叱るなら、二つ以上の長所を見つけて褒めるんだ。

例えば、よく遅刻する部下の場合、

1. まず長所をみつけて褒める 
・君はいつも仕事が丁寧で早いな、とても助かっているよ。
2. 叱る理由を説明する
・でも、君の損していることが一つあるんだ。 それは時間を守れていない点なんだよ。
3. また褒める
・その時間管理が上手になり、遅刻がなくなれば素晴らしいんだけど。


それから、叱る時の注意点は周囲の目から遠ざけることが大切なんだ。
そして、丁寧に叱る理由を説明するんだ。
長所を褒めて伸ばして行くと短所が消えると船井は言っておりましたが、これを「長所伸展法」と言います。
長所を伸ばし、育てることは、いい人材を作ることになるんだ。
ちゃんと育てずに成長の悪さを嘆いてはいけない。
「部下に恵まれない」といった発言は優秀な上司なら決して言わないよ。


では、船井がまとめた「船井流 人材づくりのコツ10か条」を以下に紹介します。
1. 部下に希望を与え、プラス発想をさせる。
2. 納得できる方向付けを与える。
3. 長所を引き出し、活用する。
4. 褒める。
5. できるだけ任せる。
6. 話しを聞く。
7. 具体的な目標を示す。
8. 上司として責任のとれる範囲内で部下にしたいことをさせる。
9. 部下を差別しない。
10.部下に学び、感謝する。 

いかがでしょうか?
褒めるにしろ、叱るにしろ、意識して部下に対応し、相手の美点を伸ばしてあげる時、人材が育ち始めるようです。


今回はここまでです。
ありがとうございました。


【神田達也 プロフィール】

1982年に入社以来、調査・企画を中心に業務を重ねる。

この18年間のテーマとして住宅建築業の業績アップ支援を行っている。
工務店・住宅ビルダー・地域ゼネコンのコンサルティング(集客力向上・商品の
見直し・営業力強化・OB客の固定化・紹介促進等々)
として全国を対象に活躍中


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メールアドレス:kanda@funaisoken.co.jp

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発行責任者:松井哲也
株式会社 船井総合研究所 住宅・不動産グループ
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル21階
TEL:03-6212-2951(担当:カンダ)
E-mail: kanda@funaisoken.co.jp
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