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NO.274 「脱ポータル!強い管理会社で一人当たり生産性1,500万円を実現!」

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賃貸不動産仲介管理ビジネスの黄金律 Vol.274
 
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メルマガ【賃貸不動産仲介管理ビジネスの黄金律】です。
 
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【コラム】「脱ポータル!強い管理会社で一人当たり生産性1,500万円を実現!」
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3月に入りました。皆様繁忙期状況はいかがでしょうか?
 
勝負のラストスパート1ヶ月。学生契約が多いエリアでは、
この繁忙期で200~400契約をあげられる会社様もいらっしゃるかと思います。
 
休みもなく働かれいている方も多いと思いますので、ここで疲れも出やすいです。
 
慌しい時期かと思いますが、だからこそ是非、朝礼・終礼の実施、
そこでの案件確認、顧客共有、ネット状況の再確認にて、チーム営業で
盛り上げていただければと思います。そしてお体には気をつけて。
 
 
さて、先日大阪・東京2会場にて、三福管理センターの永井社長にゲストとして
ご講演いただき、「脱ポータル!新しい入居者集客手法大公開!」というテーマにて
セミナーを実施させていただきました。
 
60名を超える方々にご参加いただき、大変ご好評をいただきました。
ありがとうございました。
 
セミナーでお伝えさせていただいた概要を、ポイントをまとめ、記載させていただきます。
 
脱ポータルとは?

 
「強い管理会社になり、地域から選ばれ、入居者集客(新規・リピート・紹介)、
オーナー集客が生まれる形を作ること」といった形でお伝えさせていただきました。
 
そして強い管理会社を作ることで、管理拡大にも繋げており、
 
それはどういったことか?強い管理会社の好循環を以下に並べさせていただきます。
 
優良物件化のための物件価値向上対策→入居者満足を図る入居者コミュニケーション
→オーナー提案のための提案システムの構築→オーナーコミュニケーション強化のための定期情報発信
→管理受託に向けたオーナーアプローチ、という5つのサイクルを回していくことです。
 
このサイクルを作ることで、最終的には「管理が増える」形を作ります。
そして管理を増やすだけでなく、一人当たりの生産性も押し上げます。
 
一つの指標として、約1,400~1,500万円以上です。生産性とは、会社での粗利益を社員数で割った数値ですが、
ゲストでお話いただいた三福管理センター様も、約1,500万円の生産性です。
 
だからこそ、会社として利益を作ることができ、経営状態を良くすることもできる、
ということですね。
 
しかし、以下のような状態ですと、中々管理を増やそう、生産性を上げよう、とはいけません。
 
入居者募集で忙しい。他の提案業務に力を割くことができない→クレーム・トラブルは増える一方。その対応をす

るだけで一日が終わってしまう
→入金・送金業務があると手が止まってしまう。情報発信なんてやる時間がない→立会い、入居者との折衝業務だ

けで手一杯。+α提案なんてもってのほかだ
→漏水・火災...、現地対応で半日取られてしまった。空室対策など考えられない
 
などの悪循環です。上記のような状態に陥りますと、中々オーナー提案、入居者とのコミュニケーションまでいけ

ず、
もちろん生産性も上がらず疲弊してします、といったことが起こります。
 
そこで、上記を解決するためのポイントとして、
 
(1)自社独占の優良物件をつくること(ゼロ賃貸、物件価値向上リノベーション)
(2)業務を効率化し、入居者満足を高めること(アプリを活用した入居者との双方向コミュニケーションシステム導入)
(3)相続・売買・PMなど資産管理視点での発信をすること=目立つこと!(資産管理ニュースレター)

(4)PM社員をつくる人財育成(3回シリーズセミナー、確定申告セミナー、PM研修)
 
の4つをお伝えさせていただきました。
この4つのポイントを実践することで、入居者集客+固定客化、
オーナー資産最大化+自社のブランド化を実現し、
管理拡大+生産性UPに繋げていきます。 
 
セミナーでは、実際にそういった取り組みで実績を上げられている全国の会社様の
事例を挙げさせていただきました。
 
「地域から選ばれ、ブランド化するための強い管理会社作り」
 
是非こういった視点も意識いただき、今後の発展に繋げていただければと思います。
ありがとうございました。

 
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船井総研の「木部正章(きべ まさあき)」でした。
本日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございます。
 
 
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