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賃貸管理会社・賃貸仲介会社のためのメールマガジン バックナンバー

NO.260「管理戸数年間1,500戸増、毎月約700件の見込み客オーナーを集める、管理拡大の仕組みとは?」

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 2015年11月24日

 賃貸不動産仲介管理ビジネスの黄金律 Vol.260

 ~賃貸管理ビジネスコンサルティング~
 
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船井総研 賃貸管理ビジネスコンサルティングチームがお届けする
メルマガ【賃貸不動産仲介管理ビジネスの黄金律】です。

随時、賃貸管理ビジネスに関する情報をお届けしております。

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【コラム】「管理戸数年間1,500戸増、毎月約700件の
          見込み客オーナーを集める、管理拡大の仕組みとは?」
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秋も深まり、いよいよ11月もあと1週間となりました。

年末の足音が着々と近づいています。


今回のメルマガのテーマは、管理拡大のための、オーナー集客の仕組みです。

オーナー集客に、皆さん、どのような媒体を使われていますでしょうか?
それぞれの会社、担当者様によってやり方は様々かと思います。

今回は、毎年1,500戸超管理戸数が増え続け、そのために、毎月約700件のオー
ナーを集客している事例のご紹介です。

オーナー集客をし続け、成功している会社のポイントは?

1990年に創業し、東京の中古収益ワンルームマンション販売を切り口に、管理
戸数を増やし続ける、日本財託グループ。

リーマンショック以降、市場動向が大きく変わった賃貸市場でも、毎年、1000
戸以上の管理戸数増加を続け、現在では地域に密着し管理戸数は15,000戸を超
える。

注目したいのは、近年では、投資マンションの販売だけでなく、1棟マンション
の管理依頼なども増え続け、"オーナーに頼まれる"仕組みが出来上がっている
こと。
今期1,500戸超の管理を受託する中で、直接1棟管理を任される物件が、今期は
500戸以上を占める。

中には、オーナーからの反響や紹介、既存管理オーナーからの追加依頼など、
様々な契機があるが一番のポイントは、オーナーからの反響を、様々な入り口を
あわせ、月間700件近く集めていること。

"集客し続ける仕組み"が好循環を作る。

日本財託グループのオーナー集客のポイントは、マーケティング部(情報発信
専任担当)による、オーナー向けの情報発信。

ホームページでの資料ダウンロード、小冊子配布、セミナー参加、個別相談・・・
オーナーの反響から、来店までつなげる集客の流れをつくり、実践する専門
部隊があること。

この専門部隊が、自社で購入したい、自社に管理を任せたいオーナーを、
"営業担当の元に連れてくる"。

新卒社員でも、ワンルーム専門だった会社でも、物件が販売しやすく、管理を
獲得しやすい仕組みになっている。

更には、既存の管理オーナーにも情報発信のフォローができ、新しい案件も生
まれる。

多くの案件が集まることで、結果として1オーナーあたりの反響コストも近年
では60%以下まで下がってきている。

近年の市場動向からのオーナー集客のポイント

日本財託グループ以外でも、地域の賃貸管理会社で、オーナー向けの集客の取り
組みは進んでいる。

例えば、オーナー向けのセミナー集客に、インターネットを活用する会社も増え
てきた。
地域密着管理会社でも問い合わせの1/3がネットから、というセミナーや、
1回の集客で10名以上の新規顧客をネットから集める会社も出てきている。

毎月、1000を越えるオーナー向けDMを発送し、オーナーに"来てもらう"仕組
みづくりに積極的に取り組む会社さんも多い。

"オーナー向けの集客の仕組み"は、訪問型の営業に比べ、自社の人員体制や、
営業マンの質に左右されずに、固定的な反響を取れるところが大きい。

まずは専任体制や、自社のオーナー名簿数・反響数・セミナー参加者数など指標
を抑えるところからはじめてみてはいかがでしょうか。

⇒さらに詳しく、"オーナー集客の仕組み"を知りたい皆様へ

オーナー集客の指標をもっと詳しく知り、自社でオーナー集客の仕組みを作り
たい経営者・幹部の皆様へ、"日本財託グループ視察&セミナーのご案内"


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 急成長し続ける賃貸管理会社の"集客と人が育つ仕組み"大公開
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来る12月7日(月)オーナーを集客し続ける仕組みの先進企業、日本財託グループ
の視察&セミナーを開催します。

毎年、恒例となっております、先進企業視察&セミナーですが、今回は集客の仕
組みを基点に、人が育ち、管理戸数・業績を増やし続けている好循環経営モデル
がテーマとなっています。

今回ご紹介した集客の仕組みの中で、名簿の母数や反響率、来店・セミナー参加
からの契約率など、自社でも参考になる、更に細かい集客指標も惜しみなくお出
しいただくセミナーです。

時代が次々と移り変わっていく中で、一歩先を行き、成功している企業様をナマ
で体感できるチャンスです。

是非、ご参考にしていただければと思います。


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 ■視察&セミナー 特設ページ 
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船井総研の「一之瀬 圭太(いちのせ けいた)」でした。
 

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